12탄) 자기소개서 역량항목 - 갈등 경험 (예시有 , 꿀팁)

 

안녕하세요 ~

 

오늘은 갈등 경험 항목에 대해서 다루어 보려고 합니다!

 

갈등 경험 항목 자체가 생소하신 분들이 많이 계시기 때문에 ,

 

갈등 경험을 어떻게 자기소개서에 풀어야 될지 포인트(꿀팁)들과 예시를 보시고 갈피를 잡아가셨으면 하는 마음으로,,^^

 

글 시작하겠습니다~

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[ 역량 항목 – 갈등 경험 : 갈등, 어떻게 풀었다고 해야 좋을까? ]

 

●  도대체 갈등 경험 왜 물어보는 걸까?

 

- 갈등 경험 항목을 통해서 면접관분들이 지원자에 대해서 파악하고 싶어 하는 3가지 목적이 있습니다!

 

 

1. 대인 관계의 유연성 ( 조직 안에서의 갈등 유발 시 해결 능력 판단하기 위함)

 

2. 상황 판단의 역량 ( 상황을 유연하게 잘 해결할 수 있는지를 판단하기 위함 )

 

3. 미래 상황에 대한 예측 ( 과거의 대처능력으로 미래 상황을 해쳐 나갈 수 있는지를 판단하기 위함 )

 

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그럼 합격자 예시를 참고하면서 실전에서는 어떻게 적용하는지에 대해서 이야기해보겠습니다!

 

< 합격자의 예시 >

 

자기소개서 Q1. 새로운 환경이나 조직에 들어가서 갈등을 겪었던 경험과 이를 성공적으로 극복했던 사례에 대해서 작성해 주십시오.

 

 갈등상황 

- 한국군은 미군과의 계급과 진급체계가 달라 리더로서 한국군과 미군을 통솔함에 있어 갈등이 존재했습니다.

 

-> 갈등 상황에 대해서 자세하게 서술

 

 해결방안 

- 미군 측으로부터 리더십을 인정받는 것으로 미군 부사관학교 WLC에 지원했습니다.

 

-> 갈등 상황의 해결방안 제시

 

 결과 

- 분대장으로 선정되는 등 노력을 인정받았으며, 뒤처지는 동료가 있을 때에는 함께 연습하면서 결속력을 다지려고 노력했습니다. 그리고 한국군에 대한 미군의 태도를 바꿀 수 있었고, 향후 업무에 좀 더 빨리 적응할 수 있는 힘이 길러졌습니다.

 

-> 해결방안을 위한 노력 과정과 결과를 작성하므로 앞의 내용의 신뢰성을 부여

 

->노력 과정에서 얻은 역량을 미래 업무에 대해서 끼칠 영향까지 풀어서 설명

 

★ 에피소드를 작성 시 문제점과 해결 과정 , 결과와 결과가 미칠 미래의 영향까지 작성하는 게 중요합니다.★

 

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